Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Retter gelten für sämtliche Leistungen und Produkte, die von der Retter für Kunden erbracht, ihnen geliefert oder verkauft werden. Sie regeln insbesondere auch die Rechte und Pflichten in Zusammenhang mit der Retter erbrachten Beratungsleistungen und der Nutzung der Website carat-investments.com und des Online-Shops auf dieser Seite. Zwischen Retter und ihren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) in der bei Vertragsabschluss oder bei Aufruf der Webseite aktuell abrufbaren und gültigen Fassung.

Als Kunde wird jede natürliche oder juristische Person bezeichnet, welche mit Retter geschäftliche Beziehungen pflegt. Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren.

Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Retter. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung der Webseite bzw. bei einer Warenbestellung oder bei Vertragsabschluss diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.

Carat-investments.com beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf carat-investments.com (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Videos, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Retter bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Retter weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.

Retter kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern, in diesem Fall erfolgt eine Information der betroffenen Kunden durch Retter.

Die angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht explizit anders angegeben, brutto in Schweizer Franken (CHF).

Bei Versand innerhalb Europas sind allfällige Versandkosten im Preis inbegriffen. Bei Versand ausserhalb Europas werden die Versandkosten zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen.

Beim Warenkauf ausserhalb des Online-Shops kommt durch Lieferung der Waren der Vertrag zustande. Die Angebote im Online-Shop auf carat-investments.com stellen eine Einladung an den Kunden dar, Produkte zu bestellen. Mit seiner Bestellung über carat-investments.com, inklusive der Annahme dieser AGB, gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Retter versendet daraufhin eine Bestellbestätigung per E-Mail, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei Retter eingegangen ist. Mit Zustellung dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag über den Warenkauf zustande. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich.

Bestellungen werden ausgeliefert, sofern die Waren verfügbar sind. Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Retter berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits erfolgt sein, wird diese dem Kunden erstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Retter ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung oder zu Schadensersatz verpflichtet.

Beim Warenkauf stehen dem Kunden im Bestellvorgang angegebene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Bei persönlicher Übergabe der Ware, kann abweichend auch Bar (Zug-um-Zug) bezahlt werden, hierfür werden USD, GBP, CHF, EUR immer akzeptiert, kombinierte Zahlungen mit Digitalwährungen, Edelmetallen können in Abstimmung mit Retter erfolgen. Die Preise werden zum Tagesaktuellen Wechselkurs der UBS AG umgerechnet.

Bei Lagerung im Zollfreilager gelten die AGB der Helveticor AG.

Die Lieferungen werden per Helveticor an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Bei Übergabe der Ware wird die Identität der Person mittels Ausweises überprüft und soweit nichts anderes vereinbart ausschliesslich an den Besteller selbst oder Familienmitglieder übergeben. Es gelten ergänzend zu den AGB der Retter auch die AGB der Helveticor, insbesondere bei Lieferungen wo es zu einer Verschiffung kommt.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Retter den Vertrag nach der üblichen Frist des Dienstleisters Helveticor auflösen sowie die Kosten für den Umstände in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für welche Retter Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per E-Mail an die Adresse im Impressum von carat-investments.com Anzeige zu machen.

Rücksendungen an Retter erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und einer Beschreibung der Gründe an die von Retter angegebene Rücksendeadresse im Impressum von carat-investments.com zu schicken.

Ergibt sich bei der Prüfung der Rücksendung durch Retter, dass die Waren geöffnet wurden und keine Mängel aufweisen, kann Retter die dadurch entstehenden Umtriebe / Kosten dem Kunden in Rechnung stellen. Die geöffnete Ware führt dabei, dass ein neues Wertgutachten erstellt werden muss, um weiterhin die Echtheit des Edelsteins gewährleisten zu können, hierfür fallen Kosten in Höhe von CHF 500 sowie Bearbeitungsgebühren von CHF 80 pro Edelstein an.

Dem Kunden wird während 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Ware innerhalb von 10 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör an die von Retter angegebene Rücksendeadresse zurücksendet. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 10 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör zurücksenden. Rücksendungen an Retter erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern Retter die Ware bereits zurückerhalten hat.

Retter behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs angemessenen Entschädigungen zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Retter bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Retter während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von Retter, die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst.

Retter ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Retter sind.

Retter schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadensersatzansprüche gegen Retter und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Retter haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

Retter benutzt auf carat-investments.com Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu Webangeboten. Retter kann weder den Inhalt dieser Angebote im Einzelnen kennen noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.

Retter behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.

Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.

Der Gerichtsstand ist Dielsdorf ZH, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.